«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Томашева Наталья Борисовна, ИНН 665800847625, ОГРНИП 322665800165280.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
«Сервис» — программный комплекс «Meeting Analyst», предназначенный для автоматической транскрипции записей видеоконференций и генерации структурированных протоколов с использованием технологий искусственного интеллекта.
«Услуги» — услуги по обработке аудио- и видеозаписей встреч, генерации транскрипций и протоколов, предоставляемые Исполнителем Заказчику посредством Сервиса.
«Тарифный план» — совокупность условий предоставления Услуг (объём, стоимость, ограничения), опубликованная на сайте Сервиса.
«Личный кабинет» — раздел Сервиса, доступный после регистрации, содержащий информацию об использовании Услуг.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги по автоматической транскрипции видеоконференций и генерации протоколов в объёме и на условиях, определённых выбранным Тарифным планом.
2.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.3. Договор считается заключённым с момента акцепта (ст. 433 ГК РФ).
3.1. Исполнитель оказывает Услуги в следующем порядке:
3.2. Срок обработки одной записи — до 30 минут с момента обнаружения. Фактический срок зависит от длительности записи и текущей загрузки.
3.3. Результаты обработки являются собственностью Заказчика.
4.1. Актуальные тарифные планы:
| Параметр | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Стоимость, руб./мес. | 2 900 ₽ | 7 900 ₽ | По запросу |
| Лимит часов записей | 20 ч | 100 ч | Без ограничений |
| Zoom аккаунтов | 1 | 3 | Без ограничений |
| Приоритет обработки | Стандартный | Высокий | Максимальный |
| Поддержка | Email + Telegram | Персональный менеджер |
4.2. Цены указаны в рублях Российской Федерации. ИП Томашева Н.Б. не является плательщиком НДС (применяет УСН, ст. 346.11 НК РФ).
4.3. Пробный период — 7 (семь) календарных дней с момента регистрации, до 3 часов записей бесплатно.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней. Изменение не распространяется на оплаченный период.
5.1. Оплата производится на условиях предоплаты за выбранный период (1 месяц).
5.2. Способы оплаты:
5.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Исполнитель формирует акт оказания услуг по итогам каждого оплаченного периода. Если Заказчик не представил мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней, услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
6.2. При отказе от Услуг возврату подлежит стоимость неиспользованных полных месяцев оплаченного периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
6.3. Возврат осуществляется тем же способом оплаты в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
6.4. Заявление на возврат направляется на email: tomasheva.natalia@yandex.ru.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца.
9.1. Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
9.2. Претензии направляются на email: tomasheva.natalia@yandex.ru.
9.3. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Екатеринбург, Свердловская область).
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, технические аварии глобальных провайдеров инфраструктуры), при условии уведомления другой стороны в течение 5 рабочих дней.
11.1. Оферта действует с момента публикации и до момента её отзыва Исполнителем.
11.2. Договор заключается на срок оплаченного периода с автоматическим продлением при наличии оплаты.
11.3. Любая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону за 7 дней.
11.4. При расторжении Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность экспорта данных в течение 30 дней.
12.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. К отношениям Заказчика-потребителя применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
12.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.